WIJ ZIJN ER OM U TE HELPEN
Veelgestelde vragen
Bestellen & Betalen
Het kan niet eenvoudiger: selecteer uw wijnen of geschenksets, voeg ze toe aan uw winkelmandje en volg de afrekenstappen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geregistreerd.
Wij accepteren betalingen via bankkaart (American Express, CB, Visa, Mastercard), maar ook via beveiligde oplossingen zoals Apple Pay of PayPal.
Ja, alle transacties worden beveiligd via het SSL-protocol en onze betalingspartners hanteren de strengste veiligheidsnormen.
-
-
levering
-
-
-
Bij bestellingen vanaf 12 flessen is de bezorging gratis, ongeacht de hoeveelheid.
Ja, u kunt bij het plaatsen van uw bestelling een ander factuuradres opgeven.
Stuur ons binnen 24 uur na ontvangst een foto naar contact@winesud.fr . We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing.
-
-
Abonnement & Smaaktest
Doe onze smaaktest om jouw profiel te ontdekken. Elke maand ontvang je een gepersonaliseerde doos met 3, 6 of 12 flessen, afhankelijk van je smaak en budget. Doe de test!
Ja, het abonnement is geheel vrijblijvend. U kunt het met één klik vanuit uw account wijzigen, opschorten of opzeggen.
Met behulp van onze vragenlijst kunnen we uw aromatische voorkeuren (strengheid, rondheid, levendigheid...) identificeren, zodat we u wijnen kunnen aanbieden die het dichtst bij uw smaak liggen.
Ja, u kunt ons uw voorkeuren (rood, wit, rosé of een mix) en uw budget doorgeven. Elke box wordt echter samengesteld op basis van actuele ontdekkingen en beschikbaarheid. Vertrouw ons: elke selectie is ontworpen om u te verrassen, mee te nemen op reis en blijvende smaakherinneringen te creëren.
Ja. Abonnees profiteren van 20% korting op de hele site, gratis verzending van hun boxen en toegang tot exclusieve vintages!
-
Producten & selectie
Onze wijnen zijn afkomstig van zorgvuldig geselecteerde wijndomeinen in Frankrijk, Spanje en Italië. We werken rechtstreeks samen met de wijnmakers en wijndomeinen om u ongeëvenaarde kwaliteit te garanderen.
-
De meeste van onze producenten bedrijven biologische of biodynamische landbouw. Deze informatie vindt u op elke productpagina.
Mas Michel is ons zonnige en toegankelijke merk, ontstaan uit onze verbondenheid met de Languedoc-Roussillon. Zonder appellatie, maar nooit zonder hoge standaarden, belichaamt het onze visie op een genereuze, oprechte wijn zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Raphaël & Sébastien biedt een premium selectie uit de beste appellations: Rhônevallei, Bordeaux, Bourgogne, Loirevallei, Languedoc-Roussillon, Spanje en Italië. Een merk ontworpen voor veeleisende wijnliefhebbers die op zoek zijn naar uitzonderlijke jaargangen om zelf van te genieten of om cadeau te doen.
Bewaren op een koele, donkere plaats, bij voorkeur tussen 12 en 16 °C. Vermijd temperatuurschommelingen. Voor onze merken hanteren we een ideale bewaartijd, aangegeven op het etiket aan de achterkant van de fles.
Aftersales service
Neem contact met ons op via e-mail: contact@winesud.fr . We reageren snel en vinden binnen 48 uur een oplossing.
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of rechtstreeks per e-mail op contact@winesud.com
Wij streven ernaar om binnen 24 tot 48 uur te reageren, exclusief weekenden en feestdagen.
-
-

